T.G.L. Tetglobal Lojistik Taşımacılık Ticaret ve Sanayi A.Ş. (“Şirket”) olarak, iş süreçlerimizin temel taşını oluşturan güven unsurunu korumak adına verilerinizin gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Dijitalleşen lojistik dünyasında, paylaştığınız her türlü bilginin hassasiyetinin farkınday Hag. Bu nedenle, veri işleme süreçlerimizi sadece yasal yükümlülükler çerçevesinde değil, aynı zamanda etik değerler ve şeffaflık prensipleriyle yönetiyoruz.
Kişisel verilerinizin güvenliği, sadece teknik bir zorunluluk değil, iş ortaklarımıza duyduğumuz saygının bir yansımasıdır. Verileriniz, otomatik veya manuel yöntemlerle kayıt altına alınırken, yalnızca hizmet kalitemizi artırmak ve taleplerinizi eksiksiz yerine getirmek amacıyla kullanılır. Veri güvenliği protokollerimizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası standartlarla tam uyumlu hale getirmek için sürekli denetimler gerçekleştiriyoruz.
Veri İşleme Amaçlarımız ve Kapsamımız
Veri işleme faaliyetlerimiz, lojistik operasyonlarımızın sürekliliğini sağlamak ve size sunduğumuz hizmetin doğruluğunu teyit etmek üzerine kuruludur. Örneğin, bir sevkiyat talebi oluşturduğunuzda, adres ve iletişim bilgilerinizin işlenmesi, lojistik planlamanın hatasız yapılması için zorunludur. Bu süreçte verileriniz, sadece operasyonel gereklilikler dahilinde ve belirli bir süreyle sınırlı olarak tutulur.
İşlediğimiz verilerin kapsamı, sunduğumuz hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Şirketimiz bünyesinde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin temel amaçlarını şu şekilde sıralayabiliriz:
- Lojistik ve taşımacılık operasyonlarının planlanması ve yürütülmesi.
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi ve destek süreçlerinin yönetilmesi.
- Yasal mevzuattan doğan bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve süreç iyileştirme çalışmalarının yapılması.
Veri işleme süreçlerimizde, verinin minimum düzeyde tutulması (data minimization) ilkesini benimsiyoruz. Gereğinden fazla veya amaç dışı veri toplama alışkanlığından kaçınarak, sadece hizmetin ifası için elzem olan bilgileri sistemlerimizde barındırıyoruz. Bu yaklaşım, olası bir veri ihlali riskini en aط seviyeye indirmemize yardımcı oluyor.
Veri Güvenliği ve Teknik Önlemler
Veri güvenliği, sadece bir yazılım meselesi değil, bir kurum kültürüdür. Tetglobal olarak, verilerinizin korunması için hem fiziksel hem de dijital katmanlarda çok aşamalı bir savunma hattı kuruyoruz. Sunucularımızda kullanılan şifreleme yöntemleri (AES-256 gibi) ve ağ güvenliği duvarları, yetkisiz erişimlere karşı ilk savunma hattımızı oluşturur. Personelimize yönelik düzenli siber güvenlik eğitimleri sayesinde, insan kaynaklı riskleri de minimize ediyoruz.
Teknik önlemlerimizin detaylarını aşağıda görebilirsiniz:
- Erişim Kontrolü: Verilere erişim, sadece “bilmesi gereken” prensibiyle, yetkilendirilmiş personelle sınırlandırılmıştır.
- Sürekli İzleme: Sistemlerimiz, olağandışı hareketleri tespit etmek amacıyla 7/24 izleme araçlarıyla takip edilmektedir.
- Yedekleme Stratejileri: Veri kaybı riskine karşı, coğrafi olarak ayrıştırılmış güvenli yedekleme üniteleri kullanılmaktadır.
Güvenlik altyapımız, sadece mevcut tehditlere değil, gelecekte ortaya çıkabilecek siber saldırı türlerine karşı da proaktif bir duruş sergilemektedir. Periyodik olarak gerçekleştirilen sızma testleri (penetration tests), sistemlerimizdeki olası zafiyetleri henüz bir risk oluşmadan tespit etmemize olanak tanır. Bu titiz çalışma, iş ortaklarımızın verilerini dijital dünyadaki karmaşadan korumayı hedefler.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Şirketimiz, yasal bir zorunluluk veya hizmetin ifası için kaçınılmaz bir gereklilik olmadığı sürece, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla asla paylaşmaz. Ancak, lojistik operasyonlarımızın doğası gereği, gümrük müşavirleri, taşıyıcı alt yükleniciler veya resmi makamlarla sınırlı veri paylaşımı yapılması gerekebilir. Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin tamamlanması için gerekli olan minimum veri setiyle sınıklıdır.
Veri paylaştığımız iş ortaklarımızın da en az bizim kadar sıkı gizlilik standartlarına sahip olmasını şart koşuyoruz. Tedarik zincirimizdeki her bir paydaş, veri güvenliği taahhütlerimizi içeren sözleşmelerle bağlanmıştır. Bu sayede, verinin şirketimiz dışına çıktığı her noktada aynı koruma kalkanının devam etmesini sağlıyoruz.
Paylaşım yapılan tarafların kapsamı şunları içerebilir:
- Resmi kamu kurumları ve düzenleyici otoriteler.
- Lojistik operasyonun parçası olan yetkili gümrük ve lojistik hizmet sağlayıcıları.
- Yasal süreçlerin takibi için gerekli olan hukuk danışmanları.
Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK kapsamında, verilerinizin işlenmesine ilişkin geniş haklara sahipsiniz. Her bir birey, kendi verileri üzerinde kontrol sahibi olmalıdır. Tetglobal olarak, bu hakların kullanımını kolaylaştırmak adına şeffaf bir iletişim kanalı sunuyoruz. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve verilerinizin düzeltilmesini isteme gibi haklarınız mevcuttur.
Haklarınızı kullanmak istediğinizde, talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz, kimliğinizi teyit ettikten sonra, yasal süreler içerisinde ve ücretsiz olarak değerlendirmeye alınacaktır. Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkınız da saklıdır; ancak bu durum, yasal saklama yükümlülüklerimizi engelleyemez.
Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek ve kullanım alışkanlıklarınızı anlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizin daha hızlı yüklenmesini sağlar ve tercihlerinizi (dil seçimi gibi) hatırlamamıza yardımcı olur.
Sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır:
| Çerez Türü | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir. | Oturum süresince |
| Performans Çerezleri | Ziyaretçi sayısını ve trafik kaynaklarını analiz eder. | Genellikle 1 yıl |
| Fonksiyonel Çerezler | Kişiselleştirilmiş ayarları (dil, bölge) hatırlar. | Belirlenen süre boyunca |
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Verilerim ne kadar süreyle saklanıyor?
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri dolana kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz imha edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerimin çalınma riskine karşı ne yapıyorsunuz?
Siber güvenlik altyapımız, en güncel tehditlere karşı sürekli güncellenmektedir. Veri sızıntısı gibi bir durumun tespiti halinde, ilgili yasal mercilere ve veri sahiplerine 72 saat içinde bildirim yapma taahhüdümüz bulunmaktadır.
Verilerimi silmek için ne yapmalıyım?
Veri silme taleplerinizi, web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak veya resmi e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra yasal engeller yoksa verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir.
Sonuç ve İletişim
Tetglobal olarak, dijital dünyadaki varlığımızı sürdürürken güvenliğinizi her şeyin üzerinde tutuyoruz. Gizlilik politikamız, değişen teknolojik koşullara ve yasal düzenlemelere göre periyodik olarak güncellenmektedir. Bu politikayı düzenli aralıklarla kontrol etmeniz, verilerinizin nasıl yönetildiğine dair güncel bilgi sahibi olmanızı sağlar.
Gizlilik politikamız veya veri işleme süreçlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz olması durumunda bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, tüm sorularınızı yanıtlamak ve veri haklarınızı korumak adına hazır beklemektedir.