Tetglobal olarak, iş süreçlerimizin merkezine güveni ve şeffaflığı yerleştiriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, paylaştığınız her türlü bilginin gizliliğini korumak en temel sorumluluğumuzdur. Veri sorumlusu sıfatıyla, operasyonel süreçlerimizde kullandığımız verileri yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda, belirli ve sınırlı bir kapsamda işliyoruz. Bu süreçte, verilerinizin dijital veya fiziksel ortamdaki güvenliğini sağlamak için en güncel siber güvenlik protokollerini uyguluyoruz.
KVKK Kapsamında Veri İşleme Prensiplerimiz
Veri işleme faaliyetlerimizde temel aldığımız ilkeler, kanunun emrettiği dürüstlük ve yasallık kurallarına dayanır. Verileri toplarken amacımızı açıkça belirtiyor, verinin işlenme amacına hizmet etmeyen hiçbir ek işlem yapmıyoruz. Örneğin, bir lojistik operasyonu için gerekli olmayan bir bilgiyi sistemlerimizde tutmuyoruz. Veri minimizasyonu ilkesi gereği, sadece hizmet sunumu için elzem olan verileri kayıt altına alıyoruz.
İşleme süreçlerimizde verilerin doğruluğunu ve güncelliğini korumak için periyodik kontroller gerçekleştiriyoruz. Yanlış veya eksik verilerin işlenmesi, hem operasyonel hatalara hem de hak kayılaylarına yol açabilir; bu yüzden veri setlerimizi düzenli olarak denetliyoruz. Verilerin saklanma süreleri dolduğunda ise, imha politikamız uyarınca verileri anonim hale getiriyor veya tamamen siliyoruz. Bu, dijital ayak izinizin kontrolsüz büyümesini engelleyen bir güvenlik katmanıdır.
Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
İş süreçlerimizin doğası gereği, hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek adına belirli veri türlerini işlemek durumundayiz. Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlandığı gibi, üçüncü taraflardan gelen yasal bildirimlerle de sisteme dahil olabilir. İşlediğimiz verileri temel olarak iki ana grupta topluyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum yeri ve tarihi, T.C. kimlik numarası gibi temel tanımlayıcılar.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel teslimat veya fatura adresleri.
- Operasyonel Veriler: Lojistik süreçlerine dair gönderi detayları, teslimat rotaları ve işlem geçmişi.
- Finansal Veriler: Ödeme süreçlerinin yönetilmesi için gerekli olan fatura ve ödeme kayıtları.
Bu verilerin her biri, sadece ilgili hizmetin ifası için gerekli olduğu sürece sistemlerimizde tutulur. Örneğin, bir gönderinin takibi için adres bilginize ihtiyaç duyarken, bu bilgiyi reklam amaçlı kullanmıyoruz. Veri setlerimizin kapsamı, sadece yasal zorunluluklar ve hizmet sözleşmelerimizle sınırlıdır.
Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verilerinizin güvenliği için en hassas olduğumuz konulardan biri de dış paydaşlarla olan etkileşimdir. Tetglobal, verilerinizi izinsiz veya yasal dayanağı olmayan hiçbir üçüncü tarafa aktarmaz. Ancak, lojistik ve ticaret operasyonlarımızın yürütülebilmesi için bazı durumlarda sınırlı veri paylaşımı zorunludur. Bu aktarımlar, yalnızca hizmetin tamamlanması için gerekli olan taraflarla (gümrük müşavirleri, yetkili resmi kurumlar veya alt yükleniciler) yapılır.
Yurt dışı aktarımları söz konusu olduğunda, KVKK’nın sıkı denetimlerine ve standart sözleşme hükümlerine uyuyoruz. Verinin aktarıldığı kurumun, veriyi koruma kapasitesinin bizimle eşdeğer olduğundan emin oluyoruz. Aktarım yapılan her kurumla, veri güvenliği protokollerini içeren gizlilik sözleşmeleri imzalıyoruz. Bu saylamda, verinizin zincirleme bir güvenlik kalkanı içinde kalmasını sağlıyoruz.
Veri Güvenliğinin Sağlanması İçin Aldığımız Önlemler
Siber tehditlerin her geçen gün karmaşıklaştığı bir dönemde, verilerinizi korumak için çok katmanlı bir savunma stratejisi izliyoruz. Sunucularımızda uçtan uca şifreleme (encryption) yöntemlerini kullanıyoruz. Veritabanı erişimleri, sadece yetkilendirilmiş personelin, çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) yöntemleriyle erişebileceği şekilde kısıtlanmıştır. Bu sayede, içeriden veya dışarıdan gelebilecek yetkisiz müdahalelerin önüne geçiyoruz.
Teknik önlemlerin yanı sıra, fiziksel güvenlik ve personel eğitimi de savunma hattımızın bir parçasıdır. Şirket çalışanlarımıza düzenli olarak veri güvenliği ve sosyal mühendislik saldırılarına karşı farkındalık eğitimleri veriyoruz. Ayrıca, sistemlerimizi sürekli izleyen saldırı tespit sistemleri (IDS) ve güvenlik duvarları (Firetwall) ile olası sızıntıları anlık olarak takip ediyoruz. Veri kaybı riskine karşı, düzenli yedekleme ve felaket kurtarma (disaster recovery) planlarımızı her yıl güncelliyoruz.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında, verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak geniş haklara sahipsiniz. Bu haklar, verilerinizin kontrolünü tamamen sizin elinizde tutmanızı sağlar. İstediğiniz zaman bize başvurarak verilerinizin durumunu sorgulayabilirsiniz. Haklarınızın kullanımı, şeffaf ve hızlı bir süreç olarak yönetilmektedir.
Temel haklarınız şunları kapsamaktadır:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme yetkisi.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (unutulma hakkı).
- Veri işleme faaliyetine itiraz etme hakkı.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
| Soru | Yanıt |
|---|---|
| Verilerim ne kadar süreyle saklanıyor? | Verileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmetin gerektirdiği süre boyunca tutulur; süre dolduğunda imha edilir. |
| Verilerim üçüncü şahıslara satılıyor mu? | Kesinlikle hayır. Verilerinizin ticari amaçla satılması veya reklam amaçlı paylaşılması söz konusu değildir. |
| Verilerimi nasıl sildirebilirim? | Resmi iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. |
| Verilerim yurt dışına çıkıyor mu? | Sadece lojistik operasyonların gerektirdiği durumlarda, yasal mevzuata uygun olarak ve güvenlik önlemleriyle aktarılabilir. |
Sonuç ve İletişim
Tetglobal olarak, dijital dünyadaki varlığımızı yasal uyumluluk ve etik değerler üzerine inşa ediyoruz. Kişisel verilerinizin güvenliği, sadece bir yasal zorunluluk değil, markamıza duyduğunuz güvenin bir yansımasıdır. Veri güvenliği politikamız hakkındaki tüm sorularınız, itirazlarınız veya hak kullanım talepleriniz için veri sorumlusu temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Güvenli bir ticaret ve lojistik deneyimi için her zaman yanınızdayız.