Politica de Confidențialitate

Tetglobal Lojistik Nakliyat Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi olarak, iş süreçlerimizde paylaştığınız her türlü bilginin mahremiyetine en üst düzeyde önem veriyoruz. Veri güvenliği, sadece yasal bir zorunluluk değil, bizim iş yapış biçimimizin temel taşıdır. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı şeffaf bir şekilde anlamanız için hazırlanmıştır.

Şirketimiz, veri koruma süreçlerini yönetirken uluslararası standartları ve yerel mevzuatları (KVKK ve ilgili diğer düzenlemeler) esas alır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak adına, dijital ve fiziksel tüm kanallarda sıkı denetim mekanizmaları işletiyoruz. Bilgilerinizin işlenmesi sırasında, sadece hizmetlerimizi iyileştirmek ve taleplerinizi eksiksiz yerine getirmek amacıyla hareket ediyoruz.

Veri Toplama Yöntemlerimiz ve Kapsamı

Veri toplama süreçlerimiz, hizmet kalitemizi artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak amacıyla iki ana koldan yürütülür: otomatik ve manuel yöntemler. Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları, e-posta yazışmalarımız veya doğrudan tarafımıza ilettiğiniz belgeler, veri setimizin temelini oluşturur. Bu süreçte, sadece hizmet sunumu için gerekli olan minimum veri miktarını talep etmeye özen gösteriyoruz.

Topladığımız veriler arasında isim, iletişim bilgileri, adres ve lojistik taleplerinize dair teknik detaylar yer alabilir. Örneğin, bir nakliye talebi oluşturduğunuzda, yükün cinsi ve varış noktası gibi bilgiler, operasyonun sağlıklı yürütülebilmesi için zorunludur. Bu veriler, sistemlerimize kayıt edildiği andan itibaren yüksek güvenlikli sunucularda, şifrelenmiş formatlarda saklanır.

• Doğrudan Veriler: Formlar, sözleşmeler ve e-posta yoluyla iletilen bilgiler.
• Dolaylı Veriler: Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım alışkanlıkları ve cihaz bilgileri.
• Üçüncü Taraf Verileri: İş ortaklarımız aracılığıyla (yasal çerçevede) iletilen operasyonel detaylar.

Veri Güvenliği ve Teknik Önlemler

Veri güvenliği, sadece yazılımsal bir süreç değil, aynı zamanda bir kurum kültürüdür. Tetglobal bünyesinde çalışan tüm personellerimiz, kişisel verilerin korunması konusunda düzenli eğitimlerden geçer. Şirketimiz, verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için çok katmanlı bir savunma hattı kurmuştur. Bu hattın içinde gelişmiş güvenlik duvarları (firewall) ve uçtan uca şifreleme protokolleri bulunur.

Teknik önlemlerimiz, siber tehditlerin sürekli değişen doğasına uyum sağlayacak şekilde güncellenir. Veri tabanlarımıza erişim, sadece yetkilendirilmiş personelin sınırlı erişim haklarıyla mümkündür. Ayrıca, sistemlerimizde düzenli olarak sızma testleri ve güvenlik denetimleri gerçekleştirilir. Bu sayede, olası bir zafiyet henüz bir risk oluşturmadan tespit edilip kapatılır.

__KAF_PRESERVE_IMG_0__

Veri güvenliğinde kullandığımız temel katmanlar şunlardır:

1. Şifreleme: Veriler hem iletim sırasında hem de depolama aşamasında AES-256 gibi güçlü algoritmalarla korunur.
2. Erişim Kontrolü: „En az ayrıcalık” prensibiyle, personelin sadece işi için gerekli olan veriye erişimi sağlanır.
3. Yedekleme: Veri kaybı riskine karşı, farklı coğrafi konumlarda, izole edilmiş yedekleme üniteleri kullanılır.

Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

En çok merak edilen konulardan biri, verilerinizin üçüncü şahıslara satılıp satılmadığıdır. Net bir şekilde belirtmek isteriz ki; kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın hiçbir reklam, pazarlama veya ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veri paylaşımı, yalnızca lojistik operasyonun tamamlanması için zorunlu olan durumlarda (gümrük müşavirleri, taşıyıcı alt yükleniciler veya resmi makamlar) gerçekleştirilir.

Paylaşılan üçüncü taraflar, bizimle benzer düzeyde veri koruma standartlarına uymakla yükümlüdür. Hizmet aldığımız iş ortaklarımızla yaptığımız sözleşmeler, verilerin güvenliğinin korunmasını yasal bir zorunluluk haline getirir. Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gibi istisnai durumlar haricinde, verilerinizin gizliliği bizim için mutlak bir taahhüttür.

Kullanıcı Hakları ve Veri Kontrolü

Veri sahibi olarak, kişisel verileriniz üzerinde geniş kapsamlı haklara sahipsiniz. Bu haklar, dijital dünyadaki kontrolünüzü elinizde tutmanızı sağlar. İstediğiniz zaman verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna dair bilgi talep etme ve verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Eğer verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isterseniz, bu talebinizi bize iletebilirsiniz. Ancak, yasal olarak saklanması gereken belgeler (fatura, gümrük beyannamesi vb.) için belirli saklama süreleri olduğunu hatırlatmak isteriz. Bu süreler dolduğunda, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

Çerez (Cookie) Politikası ve Dijital İzleme

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek adına çerezler (cookies) kullanılır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizdeki tercihlerinizi hatırlamamıza ve içeriği size daha uygun hale getirmemize yardımcı olur. Çerezleri kullanırken, sadece site performansını ölçmek ve temel fonksiyonları çalıştırmak amacıyla hareket ediyoruz.

Çerezleri yönetme kontrolü tamamen sizdedir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitemizdeki bazı interaktif özelliklerin veya hizmetlerin tam kapasiteyle çalışmayabileceğini belirtmeliyiz. Dijital izleme süreçlerimizde, anonimleştirilmiş veriler üzerinden hareket ederek kimliğinizi doğrudan ifşa etmeden kullanıcı alışkanlıklarını analiz ediyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

laş

Soru	Cevap
Verilerim ne kadar süreyle saklanıyor?	Yasal yükümlülükler ve hizmet süresi boyunca, ihtiyaç duyulan süre kadar saklanır.
Verilerim reklam şirketlerine satılıyor mu?	Hayır, verilerinizin ticari amaçlı satışı kesinlikle söz konusu değildir.
Verilerimi nasıl sildirebilirim?	İletişim kanallarımız üzerinden bize yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.
Çerezleri kapatırsam ne olur?	Sitemizdeki bazı kullanıcı deneyimi özellikleri kısıtlanabilir.

Sonuç ve İletişim

Tetglobal olarak, güvenin en değerli sermaye olduğunun bilincindeyiz. Gizlilik politikamız, değişen teknolojik koşullara ve yasal düzenlemelere göre periyodik olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir. Bu metindeki değişiklikleri takip etmek için sayfamızı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz.

Veri güvenliği veya gizlilik haklarınızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz ya da talebiniz olması durumunda, doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, taleplerinizi en kısa sürede ve en şeffaf şekilde yanıtlamak için hazır beklemektedir.

İletişim Bilgileri:
Golden Plaza İş. Merk. E Blok No:33
Telefon: +90 216 327 93 30
E-posta: info@tetglobal.com